Individuare e analizzare i fattori psicologici che condizionano i risultati in fase di trattativa. Riconoscere i meccanismi alla base degli errori e gli ingredienti e le tecniche con cui costruire o migliorare il proprio comportamento in una trattativa.

Responsabili degli acquisti, capi gruppo, compratori sperimentati o con almeno due anni di esperienza che desiderino migliorare le proprie tecniche di negoziazione.