EFFICACIA PERSONALE
SVILUPPO DELLE CAPACITA' MANAGERIALI
3 giorni
Obiettivi Saper meglio "giocare" il proprio ruolo nell'organizzazione, identificando il proprio stile manageriale e recuperando stimoli di creatività del pensiero e nell'espressione, per il superamento delle tensioni psicologiche del ruolo stesso. Sviluppare un atteggiamento orientato al conseguimento dei risultati e alla valorizzazione delle risorse. Sviluppare la capacità di gestire il cambiamento. Perfezionare la capacità di governo dei collaboratori e di miglioramento delle loro prestazioni. Verificare e potenziare le proprie attitudini alla leadership.
Partecipanti Capi, dirigenti e quadri che operano in ogni area funzionale e che vogliono sia sviluppare il proprio potenziale sia affinare la loro conoscenza e le capacità acquisite negli anni.
ProgrammaFunzioni e compiti del management nell'organizzazione: i criteri d'azione dei manager di successo - Il management come sistema di direzione
- Il manager efficace
- Principi, capacità e strumenti per la gestione del ruolo
- Obiettivi aziendali, rapporti interpersonali e criteri di comportamento
La leadership - Definizione di potere
- Le basi del potere
- Definizione di leadership
- Potere e leadership
- La leadership situazionale
- Il rapporto tra stile di direzione e maturità dei collaboratori
- Efficacia della leadership
Costruzione di un efficace stile di direzione- Stile ideale e stile reale
- I criteri di efficacia
- Stili di riferimento
La motivazione- La motivazione legata alla soddisfazione di bisogni
- Le teorie motivazionali
- La gerarchia dei bisogni secondo Maslow
- Fattori igienici e fattori motivanti secondo Herzberg
- Teoria X e teoria Y di Mc Gregor
- Il rapporto motivazione/successo
Motivare il personale: la delega- L'individuazione dei bisogni reali, delle motivazioni e l'orientamento dei comportamenti
- Capire la natura umana e le diverse motivazioni che gli uomini hanno nel lavoro
- Capire il bisogno di realizzarsi
- I fattori che creano soddisfazione e insoddisfazione
- La visione positiva
- Caratteristiche e modalità di delega
- Il grado di libertà e di responsabilità del delegato
- Il riconoscimento
La comunicazione - L'importanza del linguaggio
- La psicologia della comunicazione
- La comunicazione verbale
- La comunicazione non verbale
- Significati e obiettivi della comunicazione
- Sperimentare nuovi modelli
L'efficacia della comunicazione - Intento e comprensione
- Il modello circolare della comunicazione
- Comunicazione formale e informale
Comunicazione e relazioni interpersonali- La comunicazione come strumento fondamentale di gestione
- Barriere e ostacoli alla comunicazione: come superarli
- Le leve della comunicazione interpersonale: empatia e assertività
- Identificazione dei bisogni e degli obiettivi ai vari livelli
- La soddisfazione equilibrata dei bisogni
- Importanza dello sviluppo, della delega e della valutazione dei collaboratori
Coaching e sviluppo - Lo sviluppo come allenamento
- Consapevolezza e responsabilità
- Feedback, critica e valutazione
Gestire le situazioni di conflitto attraverso l'approccio negoziale- Natura e origine dei conflitti
- Atteggiamenti comuni verso i conflitti
- Prevenzione e gestione del conflitto
- Come utilizzare i criteri e le regole dei negoziatori di professione nelle situazioni di lavoro
- Come dare e ricevere critiche con spirito costruttivo
- Lo sviluppo di un atteggiamento positivo e il miglioramento del clima del gruppo
La negoziazione - Negoziazione distributiva e integrativa
- La preparazione della negoziazione
- Le tecniche negoziali
Edizioni
Milano, 8-9-10 Novembre 2010
Quota di partecipazione (iva esclusa)
SINGOLA: € 1.825,00 MULTIPLA*: € 1.525,00
* per l'iscrizione di 2 persone alla stessa edizione del seminario
o di almeno 9 persone nell'arco di 12 mesi a qualsiasi seminario a catalogo
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